취소 · 교환 · 환불 정책

대상 상품: 실행 처방전 (9,900원 (부가세 포함)) — 결제 후 24~48시간 내 이메일로 제공되는 디지털 분석 결과물

1. 결제 취소 · 청약철회

① 결과물 제공(이메일 발송)이 개시되기 전에는 결제일로부터 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.
② 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 이용자의 요청으로 결과물 제공이 개시된 이후에는 디지털 콘텐츠의 특성상 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 전 이 사실을 고지합니다.

2. 회사 귀책 사유에 의한 환불

① 결제 후 72시간 이내에 결과물을 제공하지 못한 경우 전액 환불합니다.
② 제공된 결과물이 약정한 구성(채널별 수정 문구, FAQ, 콘텐츠 주제, 구매질문 Gap, 우선순위)에 현저히 미달하는 경우 전액 환불합니다.
③ 분석 대상 URL이 접근 불가하여 분석이 불가능한 경우, 회사는 이용자에게 알리고 전액 환불합니다.

3. 교환 · 재제공

본 상품은 디지털 분석 결과물로 실물 교환 대상이 아닙니다. 다만 결과물에 누락·오류(입력하신 URL과 다른 대상 분석, 약정 구성 항목 누락 등)가 있는 경우 수령 후 7일 이내 요청하시면 무상으로 수정본을 재제공합니다.

4. 환불 불가 사유

결과물을 정상 수령한 후 단순 변심, 또는 결과물 적용 후 검색 노출·매출 등 기대한 성과가 발생하지 않았다는 사유로는 환불되지 않습니다. 서비스는 특정 노출 결과를 보장하지 않습니다.

5. 환불 절차

samchongsa34@gmail.com 또는 010-4783-8952로 주문번호와 함께 요청하면 영업일 기준 3일 이내 결제수단으로 취소 처리합니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7일이 소요될 수 있습니다.